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品管中心簡介
品管中心定位

品管政策的執行者
團隊溝通的協調者
醫品病安的監督者
品質提昇的促進者

年度目標

本院年度目標每年經相關會議討論制定後公告,品管中心依據院方政策制定部門年度目標及重點工作方向。

重點工作

 

   
品管計畫BSC
   

 

民100年(請點開詳讀)

民100年

全院ISO品質目標

1.員工滿意度71%
2.病人滿意度:住院>89%、門診>88%、急診>83%
3.門診開診準時率:90%

品管中心部門目標

重點工作:
1.推動病安目標指標監測與查核機制
2.鼓勵醫師參與病安通報
3.建立醫療科品質指標監測機制
4.持續推動醫品專責醫師核心指標監測
5.水平推展醫療團隊資源管理(TRM)

品管計畫BSC
民101年(請點開詳讀)

民101年

全院ISO品質目標

1.員工滿意度72%
2.病人滿意度:住院>89%、門診>88%、急診>86%
3.門診開診準時率:84.8%

品管中心部門目標

重點工作:
1.推動病安目標指標監測與查核
2.推動整合型價值管理專案
3.持續推動醫品專責主治醫師核心指標監測
4.落實醫療科品質指標監測、檢討改善
5.鼓勵醫師參與品管圈(QCC)活動
6.出版醫療品質暨病人安全刊物

品管計畫BSC
民102年(請點開詳讀)

 

全院ISO品質目標

1.員工滿意度72%
2.病人滿意度:住院>90%、門診>90%、急診>86%
3.門診開診準時率:95%

品管中心部門目標

重點工作:

1.配合醫院平衡計分卡策略,推動10大整合中心病安及醫品指標 監測與改善。
2.優化資訊溝通網(Better information & communication technology systems)
3.推動關鍵風險自主管理(Safety by Self-Management)
4.持續推動醫品專責主治醫師核心指標監測
5.持續推動病安目標指標監測與查核
6.落實醫療科品質指標監測、檢討改善

品管計畫BSC
民103年(請點開詳讀)

民103年

全院ISO品質目標

1.員工滿意度74%
2.病人滿意度:門診90%、急診86%、住院90%

品管中心部門目標

重點工作:

1.落實醫品暨病安重點工作
-落實科品質管理與年度成果發表
-落實緊急醫療重度責任醫院基準指標監測及檢討
2.持續推動跨團隊專案改善
-持續推動VSM醫療價值鏈專案
-落實風險關鍵點自主管理作業
-建置臨床醫療資訊主動稽核系統
-落實PFM(Patient Focus Methodology)進行全院作業稽核
-落實病人關懷訪視管理
3.持續推動各項品質活動,營造病安文化

品管計畫BSC
民104年(請點開詳讀)
全院ISO品質目標

1.同仁滿意度目標值74%。
2.病人滿意度閾值:門診90% 、急診87%、住院90%。

品管中心部門目標

重點工作:

1.落實醫品暨病安重點工作
-落實科品質管理與年度成果發表
-落實緊急醫療重度責任醫院基準指標監測及檢討
2.持續推動跨團隊專案改善
-持續推動VSM醫療價值鏈專案
-落實風險關鍵點自主管理作業
-建置臨床醫療資訊主動稽核系統
-落實PFM(Patient Focus Methodology)進行全院作業稽核
-落實病人關懷訪視管理
3.持續推動各項品質活動,營造病安文化
-推動各項病安與品管手法教育訓練
-積極參與院外品質競賽與發表交流

品管計畫BSC

民105年(請點開詳讀)
全院ISO品質目標
 

同仁滿意度:74%

品管中心部門目標
  重點工作:
1.落實醫品暨病安重點工作
-落實科品質管理與年度成果發表
-落實緊急醫療重度責任醫院基準指標監測及檢討
-落實醫品指標提報與稽核
2.持續推動跨團隊專案改善
-持續推動VSM醫療價值鏈專案
-落實風險關鍵點自主管理作業
-建置臨床醫療資訊主動稽核系統
-落實PFM(Patient Focus Methodology)進行全院作業稽核
-落實病人關懷訪視管理
3.持續推動各項品質活動,營造病安文化
-推動各項病安與品管手法教育訓練
-積極參與院外品質競賽與發表交流
品管計畫BSC
   
   
民106年(請點開詳讀)

全院ISO品質目標
-同仁滿意度:75%
-病人滿意度:住院90%、門診90%、急診87%

品管中心部門目標
1.落實醫品暨病安重點工作
-落實科品質管理與年度成果發表
-落實緊急醫療重度責任醫院基準指標監測及檢討
-落實醫品指標提報與稽核
2.持續推動跨團隊專案改善
-落實風險關鍵點自主管理作業
-建置臨床醫療資訊主動稽核系統
-落實PFM(Patient Focus Methodology)進行全院作業稽核
-落實病人關懷訪視管理
3.持續推動各項品質活動,營造病安文化
-推動醫療共享決策(SDM)
-推動各項病安與品管手法教育訓練
-積極參與院外品質競賽與發表交流


民107年(請點開詳讀)

全院ISO品質目標
-同仁滿意度:75%
-病人滿意度:住院90%、門診90%、急診90%

品管中心部門目標
重點工作:
1.落實醫品暨病安重點工作
-落實科品質管理與年度成果發表
-落實緊急醫療重度責任醫院基準指標監測及檢討
-落實指標分層管理機制
-落實醫品指標提報與稽核
2.持續推動跨團隊專案改善
-落實風險關鍵點自主管理作業
-建置臨床醫療資訊主動稽核系統
-落實病安年度目標作業稽核
-落實病人關懷訪視管理
3.持續推動各項品質活動,營造病安文化
-推動醫療共享決策(SDM)
-推動各項病安與品管手法教育訓練
-培訓品安種子人員
-積極參與院外品質競賽與發表交流