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品管圈(Quality Control Circle)係指一群工作性質相似者,以7~12人組成一圈,選定品質改善的主題,以PDCA-SDCA管理循環為基礎,利用圈員自我啟發與相互啟發、腦力激盪、團隊合作、善用統計數據及品管工具進行持續性的改善活動。在醫策會帶動下,鼓勵醫療界打破單位內或專業領域的本位主義,倡導「以病人為中心」、「全人醫療」為前提的「跨科室、跨專業」、「整合性全人醫療照護」及「病人安全」、「實證醫學」等相關議題,延續醫療品質提升的「持續改善」、「管理循環」及「團隊運作」之觀念。 本院於民國九十二年導入品管圈活動,以『管理』和『教育訓練』為出發點,培養同仁主動發現問題及解決問題的能力外,並促使各項全面品質管理相互學習、觀摩,提升良性競爭風氣並建立標竿,進而讓各部科重視品質活動之進行,透過品管圈活動,不僅能將醫院評鑑、病人安全年度目標、醫院年度政策做結合,更將學習型態由被動接受轉為主動交流,建立活絡的學習性組織,創造親善的就醫環境,提供更完善的醫療服務。
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